Reklamace

Vadné zboží řešíme podle zákona, ne podle formuláře na vrácení bez udání důvodu.

Jak reklamovat

  1. Vyplňte formulář níže. Po odeslání dostanete e-mail — to je písemné potvrzení, že jsme reklamaci přijali.
  2. Zboží zašlete na Náměstí Karla IV. 3359, 276 01 Mělník nebo ho přineste na prodejnu (Po–Pá 9:00–12:00 a 13:00–17:00).
  3. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od přijetí, nebo později po dohodě.

U spotřebitele trvá zákonná odpovědnost za vady 24 měsíců od převzetí, pokud u produktu není uvedeno jinak. Kopii faktury nevyžadujeme — stačí číslo objednávky.

Načítám formulář…

Chcete zboží vrátit bez vady do 14 dnů? Použijte odstoupení od smlouvy.